1. Qui est responsable ?
Deodar BV, exploitant De Zevende Hemel, est responsable du traitement de vos demandes de réservation et de contact.
Numéro d’entreprise : BE 1019.676.470
Walplein 6, 8000 Bruges, Belgique
info@restaurantdezevendehemel.be
+32 (0)489 76 09 58
2. Réserver une table ou nous contacter
Nous utilisons votre nom, adresse e-mail, téléphone, nombre de convives, date, heure et éventuelle remarque pour traiter votre demande et vous répondre. La préparation ou l’exécution de votre réservation à votre demande repose sur l’article 6.1.b du RGPD. Les demandes générales reposent sur notre intérêt légitime à aider nos visiteurs (article 6.1.f).
Notre propre formulaire demande le nombre de convives, la date et l’horaire souhaités ainsi que vos coordonnées. Vous vérifiez le récapitulatif avant d’envoyer une demande. La réservation n’est définitive qu’après confirmation par le restaurant. Vous pouvez aussi réserver par téléphone. N’indiquez pas de données médicales ou sensibles dans les champs libres.
Lorsque vous cliquez sur « Envoyer la demande », nous enregistrons votre demande dans notre propre registre de réservations. Le personnel autorisé peut la consulter et la traiter. Un numéro de demande apparaît immédiatement à l’écran. Ce numéro ne confirme pas encore votre table. Dès qu’un membre de notre équipe confirme votre réservation, nous envoyons automatiquement un e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation dans la langue de votre demande : néerlandais, français ou anglais. Nous conservons cette langue avec votre demande à cette fin. Vous pouvez répondre à cet e-mail pour nous contacter.
3. Visiter le site
Les prestataires d’hébergement et de sécurité peuvent traiter des données techniques comme votre adresse IP, navigateur, heure de visite et page demandée afin de fournir le site et de prévenir les abus. La base juridique est notre intérêt légitime à assurer un site sûr et disponible.
Ce site ne contient ni pixels publicitaires, ni analyse d’audience, ni réseaux sociaux intégrés. Images et polices sont chargées depuis le site. Les liens externes, comme Google Maps ou Artsay, ne s’ouvrent qu’après votre clic ; leur politique de confidentialité s’applique alors.
4. Cookies et langue
Votre choix de stockage est utilisé pendant 180 jours au maximum. Votre langue n’est mémorisée que si vous choisissez « Mémoriser la langue ». Vous pouvez retirer ce consentement via « Paramètres des cookies » en bas du site. Consultez notre politique relative aux cookies.
5. Qui reçoit les données ?
Le personnel qui traite votre demande et les prestataires du système de réservation, de messagerie, d’hébergement et de sécurité peuvent recevoir les informations nécessaires à leur mission. Ce site est proposé via Sites d’OpenAI. Vos données de réservation ne servent pas automatiquement aux newsletters ou publicités.
Un traitement hors de l’Espace économique européen doit être couvert par des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types. Contactez-nous pour connaître les destinataires et garanties applicables à vos données.
Nous utilisons Resend pour les e-mails. Ce service traite l’expéditeur, le destinataire, l’objet, le contenu, les pièces jointes et les données de livraison pour recevoir et envoyer les messages. Seuls les gestionnaires autorisés accèdent à notre messagerie. Les messages sont affichés en texte, sans charger d’images externes ni de pixels de suivi.
6. Durée de conservation
Les données du registre sont utilisées pendant 180 jours au maximum après la date de visite demandée. Elles sont ensuite supprimées automatiquement à la prochaine utilisation du système. Le personnel autorisé peut les supprimer plus tôt. La correspondance séparée est conservée le temps nécessaire à votre demande, visite ou réclamation, ou lorsqu’une obligation légale ou un litige précis l’exige. Les sauvegardes suivent les durées du prestataire d’hébergement.
Pour limiter les abus du formulaire, nous utilisons temporairement un code dérivé cryptographiquement de l’adresse IP et un compteur. Le système ne conserve pas d’adresse IP lisible à cette fin. Le compteur est actif pendant une heure au maximum puis supprimé à la prochaine utilisation du système.
Le stockage local est utilisé pendant 180 jours au maximum, comme expliqué dans la politique relative aux cookies. Vous pouvez le supprimer plus tôt dans votre navigateur.
Resend conserve les données des e-mails pendant 30 jours au maximum dans notre offre gratuite. Une copie du texte est conservée dans notre administration privée selon les besoins décrits ci-dessus. Les pièces jointes restent accessibles via Resend pendant 30 jours au maximum ; la correspondance nécessaire peut être conservée séparément.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, lorsqu’elle s’applique, la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.
Écrivez à info@restaurantdezevendehemel.be. Nous répondons en principe dans un mois et vous informons d’une prolongation légale si nécessaire. Le site ne prend aucune décision exclusivement automatisée ayant des effets juridiques ou similaires sur vous.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.